Mesafeli Satış Sözleşmesi

Anasayfa
Sayfalar
Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 Satıcı Bilgileri

Unvanı : Dirim İç ve Dış Ticaret A.Ş

Adresi : Merkez Mah. Yunus Emre Cad. No:2 Çekmeköy / İstanbul

Mersis No : 0301105469100001

Müşteri Hizmetleri : 444 7 944

Telefon : +90 216 641 2671

Faks : +90 216 641 0785

E-posta : info@asiltane.com

MADDE 2 Alıcı Bilgileri

Adı/Soyadı/Ünvanı : {_aliciad_} {_alicisoyad_}

Adresi:{_teslimatadresi_}

Telefon:{_alicitelefon_}

E-mail:{_alicimail_}

Tc No:{_tcid_}

MADDE 3 Konu

İşbu Sözleşme’nin ("Sözleşme") konusu aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin ("Ürün/Ürünler") satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK”) ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince SATICI ile tüketici konumundaki ALICI’nın hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.

MADDE 4 Sözleşme Konusu Ürünün Temel Özellikleri, Fiyatı ve Ödeme Bilgileri

4.1. ÜRÜNLER'in tanımı, birim tutarı, adedi ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği gibi olup, bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.

Tarih : {_tarih_}

{_urunbilgileri_}

ÜRÜNLER’in cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

Kargo Tutarı : {_kargo_}

Ödeme şekli: {_odemesekli_}

Teslimat adresi: {_teslimatadresi_}

{_odemetablosu_}

4.2. Kargo Ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

4.3 Ürün’ün tüm vergiler dahil toplam fiyatı, niteliği, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar yukarıdaki gibidir. Bu unsurlardan biri veya birkaçı yukarıda yer almıyorsa ek masraflar SATICI tarafından ödenecektir.

MADDE 5 Taahhütlerin Geçerlilik Süresi

Madde 4.1'te belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 6 Teslimat

6.1. ÜRÜNLER, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa faturası ile birlikte kendisine siparişin iletildiği tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. SATICI’nın bu yükümlülüğü yerine getirmemesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

6.2. ÜRÜNLER, ALICI'nın gösterdiği başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

6.3. ALICI, ÜRÜNLER'i teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI, ÜRÜNLER’i teslim aldığı anda kargonun ezik, yırtılmış, kırılmış, paslı vb. durumlarda hasar görmüş olduğunu tespit ederse; kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalı ve bu ÜRÜNLER’i teslim almamalıdır. Tutanak tutulmaması halinde ÜRÜNLER’in ALICI tarafından tam ve kusursuz teslim alındığı kabul edilir ve SATICI ÜRÜNLER’in hasarlı olmasından sorumlu olmayıp, iade almakla yükümlü değildir.

MADDE 7 Cayma Hakkı

7.1 ALICI işbu sözleşmede, Ürün’ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi Merkez Mh. Yunus Emre Cd. No:2 Çekmeköy / İstanbul / Türkiye adresine; +90 216 641 0785 numaralı faksa yahut info@asiltane.com e-posta adresine gönderilmelidir, sitemize üye iseniz "Hesabım" sayfasından "İade ve Geri Gönderim" başvurusunda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

7.2 Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

▪ Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

▪ Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

▪ Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün

esas alınır.

7.3 Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, elektronik posta veya faks ile yazılı bildirimin yöneltilmiş olması ve Ürünün kullanılmamış olması şarttır.

7.4 Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.

7.5 İade edilecek ÜRÜNLER'in kutusu, ambalajı ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir. ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI’ya geri göndermek zorundadır.

7.6. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde varsa malın ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

7.7 SATICI, 7.6’da belirtilen tüm geri ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar. Bu manada, ALICI’nın satın alma esnasında kredi kartına taksit seçeneğini kullanması halinde iade işlemi yine bankaya tek seferde yapılacak olup Bankanın ilgili tutarı ALICI’ya taksitler halinde ödemesi bu maddenin ihlali mahiyetinde değildir.

7.8 Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ÜRÜNLER'in kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

7.9 TKHK m. 30 saklı kalmak koşuluyla, ALICI’nın cayma hakkını kullanması durumunda yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer.

MADDE 8 Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ÜRÜNLER’e ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

▪ Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

▪ ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

▪ Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

▪ Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

▪ Tesliminden sonra başka ÜRÜNLERle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

▪ Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

▪ Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

▪ Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

▪ Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

▪ Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 9 Genel Hükümler

9.1 ALICI, işbu Sözleşmede satışa konu Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve yazılı olarak gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

9.2 ALICI; işbu mesafeli sözleşmenin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ÜRÜNLER’e ait temel özellikler, ÜRÜNLER’in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmektedir.

9.3 Kargo firmasının, ÜRÜNLER'i ALICI'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

9.4 SATICI, ÜRÜNLER'in sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur. ALICI, ÜRÜNLER’in siparişinde belirtilen niteliklere uygun olmadığını iddia ettiği takdirde iade 14 (ondört) gün içinde yapılmalıdır. ÜRÜNLER’in kullanımının mutat kullanımı (max. 100 ml) aşması halinde ALICI’nın iade talebi kabul edilmeyecektir.

9.5 SATICI, ÜRÜNLER'in teslim süresinden önce haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine ALICI'yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir Ürün tedarik edebilir.

9.6 Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ÜRÜNLER süresi içinde teslimi imkânsızlaşır ise (Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.), SATICI durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (ondört) gün içinde kendisine iade edilir.

9.7 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

9.8 ÜRÜNLER'in bedelinin herhangi bir sebepten dolayı SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI SATICI'nın bildiriminden itibaren en geç 3 (üç) gün içinde ÜRÜNLER’i tüm masrafları kendisine ait olmak üzere SATICI'ya iade eder. SATICI'nın Ürün bedeli alacağını takip dâhil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.

9.9 Garanti belgesi ile satılan ÜRÜNLERden olan veya olmayan ÜRÜNLERin arızalı veya bozuk olanları, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

9.10. ALICI ÜRÜNLER’i kullanım ve saklama talimatına göre kullanıp saklamakla yükümlüdür. ALICI’dan kaynaklı nedenlerle ÜRÜNLER’in bozulması halinde SATICI bu ÜRÜNLER’i iade almakla yükümlü değildir.

MADDE 10 Kişisel Verilerin Korunması

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, SATICI tarafından ALICI’ya ait Kişisel bilgiler sadece aşağıda açıklandığı çerçevede; işlenecek, kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek ve mevzuatın izin verdiği durumlarda 3. kişilerle paylaşılabilecektir.

SATICI, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında öğrenci ve ALICI’nin kişisel verilerini işbu sözleşmenin ifası, katma değerli hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla tutma, işleme ve aktarma hakkını haizdir. Bu kapsamda ALICI, kişisel verilerin işlenmesi aktarılmasına rıza göstermektedir. Bu kişisel veriler; SATICI’nın hizmetlerinden yararlanabilme adına, ALICI’nin verdiği açık rızaya istinaden veya tabi olunan yasal mevzuat başta olmak üzere KVKK m. 5/2’de öngörülen diğer hallerde, gerekli tüm bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenecek ve yasal saklama süresince veya işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanacaktır.

SATICI, Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, başta olmak üzere, ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüğü çerçevesinde; söz konusu amaç ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmeyi sağlayacak şekilde ALICI’ya ait kişisel verileri (ad, soy ad, doğum tarihi, telefon numarası, e-posta adresi, cinsiyet, adres, meslek, eğitim, medeni durum, fiziki, ailevi, ekonomik, sosyal ve sair özelliklerine ilişkin bilgiler) açık rızalarına istinaden, öncelikle işbu Sözleşme kapsamı dışında kullanılmamak kaydı ile bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işleyebilecek ve saklayabilecektir.

ALICI, kendisine çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve özel reklam, satış, pazarlama, anket, rezervasyon ayrıcalığı ve benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim yapılması ve diğer iletişim mesajlarının gönderilmesi amacıyla; kişisel verilerinin toplanmasına, saklanmasına, işlenmesine, kullanılmasına, aktarımına izin vermiş bulunmaktadır. Bu kişisel veriler, aynı amaçlara yönelik olarak; SATICI’nın tüm iştirakleri ve bağlı ortaklıkları ile, sözleşme ilişkisi içinde olduğu yurt içi ve/veya yurt dışındaki 3. taraflarla ve/veya iş ortakları ile paylaşılabilecektir.

ALICI,

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verilerinin işlenmişse bilgi talep etme,

Kişisel verinin işlenme amacını ve bu amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Kişisel verinin aktarılıp aktarılmadığını, aktarılmışsa aktarım yapılan 3. kişileri öğrenme,

Kişisel veriler eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,

Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme,

Aktarım yapılan 3. kişilere kişisel verilerin düzeltilmesinin, silinmesinin iletilmesini talep etme,

Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

hakkına sahiptir.

ALICI tarafından verilen onay, ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer kayıtlar gerektiğinde Bakanlığa sunulmak üzere kayıt altına alınarak; onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten itibaren SATICI tarafından 2 yıl saklanacak; söz konusu kayıtlar muhtemel bir uyuşmazlıkta delil olarak sunulabilmesi bakımından Türk Ticaret Kanunu hükümleri gereğince 10 yıl saklanacaktır. Bu süreler geçtikten sonra kişisel veriler SATICI tarafından veya ALICI’nin talebi üzerine silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

ALICI, kişisel verilerinin işlenmesi ve kullanılması ile ilgili olarak her zaman bilgi alma, düzeltme, değiştirme, silme ve verdiği onayı geri alma hakkını haiz bulunmaktadır. ALICI, KVKK m. 11 doğrultusunda sahip olduğu haklarını kullanmak için SATICI’ya Merkez Mh. Yunus Emre Cd. No:2 Çekmeköy / İstanbul / Türkiye; +90 216 641 0785 numaralı faks yahut info@asiltane.com e-posta adresi kanalları üzerinden başvuruda bulunmalıdır.

MADDE 11 Yetkili Mahkeme

ALICI ile SATICI arasında kurulacak olan mesafeli satış sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.